Términos del servicio
Términos del Servicio
Las presentes condiciones regulan el uso de esta tienda online y la compra de productos ofrecidos por Happy Regalo.
Al realizar un pedido en nuestra web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos del Servicio, así como el resto de políticas publicadas en la web: Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Cancelaciones y Aviso Legal.
1. Titular de la tienda
Nombre comercial: Happy Regalo
Titular: Gabriel Peterburg Londinsky
NIF/CIF: 49140086B
Domicilio: C/Major, 22 bajo, 46760 Tavernes de la Valldigna, Valencia
Email: info@happyregalo.com
Teléfono/WhatsApp: 613291372
2. Productos y servicios
Happy Regalo ofrece productos personalizados, regalos, detalles para eventos, artículos para bodas, bautizos, comuniones, fallas, merchandising, imprenta, rotulación y otros productos relacionados.
La mayoría de productos se realizan bajo pedido y pueden incluir personalización mediante nombre, fecha, fotografía, logotipo, texto, diseño, grabado, impresión, sublimación, vinilo u otras técnicas.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, indicar las opciones disponibles, facilitar los datos necesarios para la personalización y completar el pago mediante los métodos disponibles en la web.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido correctamente y se hayan facilitado todos los datos necesarios para su preparación.
En productos personalizados, la falta de información, archivos incorrectos o dudas sobre el diseño pueden retrasar el inicio del pedido.
4. Personalización de productos
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los textos, nombres, fechas, imágenes, logotipos y cualquier otro dato enviado para la personalización.
Happy Regalo no se hace responsable de errores ortográficos, fechas incorrectas, nombres mal escritos, imágenes de baja calidad, archivos defectuosos o información incompleta enviada por el cliente.
Cuando se envíe un boceto o vista previa para aprobación, el cliente deberá revisarlo antes de confirmar. Una vez aprobado el diseño, cualquier error detectado posteriormente no será responsabilidad de Happy Regalo si estaba visible en la propuesta enviada.
5. Derechos sobre imágenes, textos y logotipos enviados por el cliente
El cliente declara que dispone de los derechos, licencias, autorizaciones o permisos necesarios para utilizar las imágenes, fotografías, textos, marcas, logotipos o diseños que facilite para la personalización de productos.
Happy Regalo no será responsable de reclamaciones de terceros derivadas del uso de materiales enviados por el cliente.
Nos reservamos el derecho a rechazar trabajos que puedan vulnerar derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, derechos de imagen, contenidos ofensivos, ilegales, discriminatorios o contrarios a la normativa vigente.
6. Precios y pagos
Los precios serán los indicados en la web en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico, técnico o informático evidente.
Happy Regalo se reserva el derecho a modificar precios, promociones, productos y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda online.
7. Plazos de preparación y entrega
Los plazos de preparación y entrega son orientativos y pueden variar según el tipo de producto, cantidad, complejidad del pedido, carga de trabajo, disponibilidad de materiales o incidencias externas.
En productos personalizados o pedidos para eventos, se recomienda realizar el pedido con suficiente antelación.
Happy Regalo no será responsable de retrasos provocados por datos incompletos, falta de respuesta del cliente, errores en archivos enviados, incidencias de transporte, festivos, huelgas, causas meteorológicas o fuerza mayor.
8. Envíos
Los envíos se realizarán según las condiciones indicadas en la Política de Envíos de la web.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Los gastos derivados de errores en la dirección, ausencia del destinatario o reenvíos correrán a cargo del cliente.
9. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Las cancelaciones, cambios y devoluciones se regirán por lo indicado en la Política de Devoluciones y Cancelaciones.
En productos personalizados, una vez iniciado el proceso de diseño, producción, impresión, grabado, corte, preparación o personalización, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones por cambio de opinión o error del cliente.
Sí se revisarán incidencias cuando el producto llegue defectuoso, dañado o exista un error atribuible a Happy Regalo.
10. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos, materiales, colores, modelos o acabados puede variar. Si por cualquier motivo no fuera posible realizar el pedido en las condiciones solicitadas, Happy Regalo contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, modificar el pedido o proceder al reembolso si corresponde.
11. Colores, acabados y visualización en pantalla
El cliente entiende que los colores pueden variar ligeramente entre la visualización en pantalla y el producto final impreso, grabado o sublimado.
También pueden existir pequeñas diferencias de acabado debido al material, técnica utilizada, calibración de pantallas, iluminación, tipo de impresión o proceso artesanal.
Estas pequeñas variaciones no se considerarán defecto del producto.
12. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, correcta y respetuosa, sin realizar acciones que puedan dañar, bloquear, sobrecargar o alterar el funcionamiento del sitio.
Queda prohibido utilizar la web para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar a Happy Regalo o a terceros.
13. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, composiciones, logotipos, fotografías, gráficos y demás contenidos de la web son propiedad de Happy Regalo o se utilizan con autorización o licencia.
No está permitida su copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
Los diseños personalizados realizados por Happy Regalo para un cliente no podrán ser reproducidos, copiados o encargados a terceros sin autorización expresa.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en esta web.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la normativa vigente.
15. Responsabilidad
Happy Regalo no será responsable de daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos, errores del cliente, retrasos ajenos a la empresa, fallos técnicos de la web, interrupciones del servicio o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad de Happy Regalo, en caso de incidencia imputable a la empresa, quedará limitada al importe del producto o pedido afectado.
16. Modificación de condiciones
Happy Regalo podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en la web en el momento de realizar el pedido.
17. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:
Email: info@happyregalo.com
Teléfono/WhatsApp: 613291372